Smile Sales Specialist (telefonický prodej a péče o klienty - telesales, aftersales)

SMILE SPECIALIST (B2C sales specialist / telesales / aftersales) Praha 7 Holešovice (on-site)

Hledáš klidné, ale smysluplné pracovní místo, kde můžeš z pohodlné kanceláře s výhledem na Vltavu komunikovat s klienty po telefonu, e-mailu?
Ovládáš prodejní taktiky, umíš vyjednávat a těší tě pomáhat lidem najít to nejlepší řešení? Toužíš po práci, která ti umožní realizovat své sny a přinese radost z každého uzavřeného obchodu?

Přidej se k našemu rodinnému prodejnímu týmu, kde tě čeká důkladné zaškolení, přátelské prostředí a podpora zkušených kolegů. Vítáme zkušenosti z call centra, zákaznického servisu či obchodu a také komunikaci v češtině i angličtině.

What awaits you with us:

• denní komunikace s klienty po telefonu, e-mailu;
• objednávání klientů na první konzultaci a následná komunikace s cílem zahájit léčbu a sjednat finanční podmínky;
• vedení úvodních telefonických konzultací – vysvětlení postupu a benefitů ortodontické léčby;
• péče o klienty po dobu jejich léčby – od první návštěvy po následnou péči;
• sjednávání termínů, práce s kalendáři klinik a interním tiketovým systémem;
• zakládání klientských karet, aktualizace údajů a drobná administrativa;
• spolupráce s týmem sales specialistů a dalšími odděleními v rámci klinik;
• komunikace i s klienty ze zahraničí (angličtina se ti bude hodit);
• ad-hoc úkoly, práce s Excelem, reporting.

Ideální kandidát, Smile Specialist, má mít:

• zkušenost se zákaznickým servisem, prodejem nebo vyjednáváním (min. 1 rok);
• výbornou češtinu nebo slovenštinu a příjemný, usměvavý hlas;
• komunikativní angličtinu na úrovni min. B2 (mail, telefon);
• velmi dobré vyjednávací, komunikační a prodejní dovednosti;
• profesionalitu a asertivitu i při jednání s náročnějšími klienty;
• schopnost pracovat v tempu, zvládat priority a mít cit pro detail;
• flexibilitu pro 8hodinové směny (začátky od 7:00 nebo konce do 19:00), pondělí–pátek.

Na oplátku nabízíme:

• plný úvazek a pracovní smlouvu na dobu neurčitou (s 3měsíční zkušební dobou);
• příjemné pracovní prostředí v kanceláři na Praze 7 v Holešovicích, zázemí luxusní prosluněné kliniky s krásným výhledem na Vltavu a ostrov Štvanice;
• nástupní mzdu 31 000 Kč hrubého + motivační bonusový systém až do výše 40 000 Kč podle plnění cílů;
• možnost kariérního posunu v rámci skupiny LABS1503;
• důkladné zaškolení na sesterské klinice Svět rovnátek a silnou podporu kolegů prodejního týmu a customer care týmu;
• firemní akce a teambuildingy;
• osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy;
• příspěvky a slevy na služby skupiny LABS1503 (Svět rovnátek, AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět aj.).
• Multisport kartu, příspěvek na penzijní či životní pojištění;
• po 3 letech možnost firemního auta i k soukromým účelům;
• a v neposlední řadě – na pracovišti tě čeká Cola, müsli, ovoce, oříšky a ta nejlepší italská káva v Praze, bez které si náš den neumíme představit.